Conditions générales d’utilisation

Le site et son objet

Le site sorahbougies.fr est édité par SORAH BOUGIES, dont l’identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Il présente la collection, l’univers et le savoir-faire SORAH. Ces conditions décrivent son fonctionnement ; elles ne constituent pas des conditions générales de vente.

Accès et navigation

La consultation du site est gratuite, hors frais de connexion de votre opérateur. Aucun compte client n’est nécessaire. L’espace d’administration est réservé aux personnes autorisées. Une interruption peut survenir pour maintenance, mise à jour ou incident technique.

Vous pouvez parcourir les senteurs et leurs notes, consulter les conseils d’utilisation et contacter SORAH par e-mail. Le panier permet de consulter une sélection sans quitter la page. La disponibilité est indiquée pour chaque référence.

Produits, photographies et conseils

Les descriptions et photographies présentent l’univers des bougies. Le rendu des couleurs peut varier selon l’écran ; les finitions d’une fabrication artisanale peuvent présenter de légères variations. Les notes olfactives décrivent les accords du parfum, et non une liste d’ingrédients ou une promesse de diffusion identique dans chaque pièce.

Les conseils du site ne remplacent pas les précautions et avertissements figurant sur l’étiquette de votre bougie. Pour toute question sur une référence, écrivez à sorah.bougies@gmail.com.

Renseignements et conditions de vente

Vous pouvez poser vos questions par e-mail ou en message privé sur Instagram. Une demande de renseignement ou une sélection dans le panier ne constitue pas une commande.

Les tarifs TTC, les frais de livraison et les droits liés aux retours sont présentés dans les conditions générales de vente et la page Livraison & retours. Les projets personnalisés sont étudiés individuellement sans engagement du seul fait de la demande. Les modalités de commande figurent dans les conditions de vente.

Respect des contenus et de la sécurité

Les marques, textes, photographies et éléments graphiques restent protégés par les droits de leurs titulaires. Leur réutilisation nécessite l’autorisation du titulaire concerné, sauf exception légale. Il est interdit de tenter d’accéder sans autorisation à l’administration, d’altérer les données ou de perturber le fonctionnement du site.

Liens externes et données personnelles

Instagram est un service indépendant qui applique ses propres conditions. Notre politique de confidentialité explique le traitement des échanges par e-mail ou Instagram, le stockage fonctionnel du panier, les compteurs de fréquentation et votre choix concernant cette mesure.

Erreurs, évolutions et contact

SORAH s’efforce de maintenir des informations exactes. Vous pouvez signaler une erreur, un lien défectueux ou une difficulté d’accès à sorah.bougies@gmail.com. Les contenus et les présentes conditions peuvent être mis à jour ; la date ci-dessous permet d’identifier la version consultée.

Le droit français s’applique, sous réserve des dispositions impératives qui protègent les utilisateurs. Ces conditions ne limitent pas les droits ou recours prévus par la loi.